WhatsApp da clínica

O All4Clinic conversa com os pacientes pelo número de WhatsApp da própria clínica: confirmação de consulta, lembretes e mensagens dos fluxos automáticos.

Conectar o número

1. Vá em Configurações → WhatsApp.
2. Siga o passo de conexão do número da clínica (leitura de QR code pelo aparelho, como no WhatsApp Web).
3. Conectado, o status fica verde na mesma tela — e é lá que você reconecta se o aparelho desligar por muito tempo.

Use o número da clínica, não o pessoal de alguém da equipe: as mensagens saem em nome da clínica e a conversa fica no histórico do sistema.

Confirmação de consulta

Com a confirmação ligada, o paciente recebe a mensagem antes do atendimento e responde SIM ou NÃO — a resposta marca o agendamento como confirmado (ou avisa a recepção da desistência) sem ninguém digitar nada.

Mensagem simples confirma mais

Os textos padrão pedem resposta de uma palavra, de propósito: mensagem de confirmação com link ou texto longo tem mais chance de ser marcada como spam pelo WhatsApp — e número marcado como spam para de entregar. Se personalizar os textos, mantenha a pergunta simples e sem link.

Boas práticas

• Responda rápido o que cair da automação para a recepção — o paciente não distingue robô de humano, e demora vira reclamação.
• Não use o número conectado para disparos em massa fora dos fluxos do sistema.